ITA การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใส

หน่วยบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์

ลำดับตัวชี้วัด/ประเด็น คำถามองค์ประกอบข้อมูลลิงก์ หรือ URL ข้อมูล

ตัวชีัวัดย่อยที่ 9.2 การบริการและการใช้จ่ายงบประมาณ
แผนการดำเนินงานและการใช้จ่ายงบประมาณ

การปฏิบัติงาน

o8คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่
  • แสดงคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานที่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานใช้ยึดถือปฏิบัติให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน* ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย
    1. ชื่องาน
    2. วิธีการขั้นตอนการปฏิบัติงาน
    3. ระยะเวลาการปฏิบัติงาน แต่ละขั้นตอน
    4. กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การให้บริการและการติดต่อประสานงาน

o9คู่มือหรือแนวทางการให้บริการ สําหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ
  • แแสดงคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานที่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานใช้ยึดถือ ปฏิบัติให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย
    1. ชื่องาน
    2. วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ
    3. ระยะเวลาการขอรับบริการ
    4. ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service
    5. ค่าทำเนียม (กรณีไม่มีค่าทำเนียมให้แสดงคู่มือให้เห็นว่าไม่มีค่าทำเนียมในการขอรับบริการ โดยไม่มีการเว้นว่างข้อมูลไว้)
    6. รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ (กรณีไม่มีราการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ ให้แสดงในคู่มือให้เห็นว่า ไม่มีรายการเอกสารดังกล่าว โดยไม่มีการเว้นว่างขอมูลไว้)
o11ข้อมูลสถิติการให้บริการ
  • แสดงข้อมูลสถิติที่ผู้รับบริการมาขอรับบริการ ณ จุดให้บริการ (Walk in) ที่มีรายละเอียด อย่างน้อยประกอบด้วย
    1. ชื่องาน
    2. จำนวนผู้รับบริการที่เข้ามารับบริการ ณ จุดให้บริการ (Walk-in)
  • แสดงข้อมูลสถิติการขอรับบริการผ่านช่องทาง E-service ที่มีรายละเอียด อย่างน้อยประกอบด้วย
    1. ชื่องาน
    2. จำนวนผู้รับบริการผ่านช่องทาง E-Service
  • เป็นข้อมูลสถิติของปี พ.ศ. 2567

ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.4 การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

o14แผนการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
  • แสดงแผนการบริหารทรัพยากรบุคคลซึ่งบังคับใช้ในปี พ.ศ. 2568 ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย
    • รายการหรือกิจกรรมการบริหารพยากรบุคคล
    • ช่วงระยะเวลาในการดำเนินงานแต่ละรายการหรือกิจกรรมการบริหารทรัพยากรบุคคล
  • แสดงแผนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลซึ่งบังคับใช้ในปี พ.ศ. 2568 ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย
    1. โครงการหรือกิจกรรมการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
    2. งบประมาณแต่ละโครงการหรือกิจกรรมการพัฒนาทรัพยากรบุคคล**
    3. ช่วงระยะเวลาในการดำเนินงานแต่ละโครงการหรือกิจกรรมการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
o15แผนการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

19181184