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The player off Ireland had care about-omitted out of Winspirit gambling establishment on account of a betting condition but is actually after permitted to reopen the new membership and you will keep to make deposits. I rejected the new criticism as a result of the player’s failure to react to our texts and you may questions, blocking then data.

Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Local casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.

Verfasst von Kristina https://getluckycasino-dk.com/ Grievance Resolution Heart Party Direct Eingereicht have always been: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-fourteen Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr New Ubersetzung

Ich habe Winspirit for each E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.

Ich konnte mein Konto dann for every single Elizabeth-Send wieder eroffnen, is actually mir der Support/der Web site-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch die Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.

Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.

Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch keineswegs vorher geschlossen habe.

Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte perish falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Send beigefugt, obwohl perish Age-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie perish Gelder schlicht und leicht keineswegs zuruckerstatten werden.

I happened to be able to reopen my personal account that have Winspirit after in earlier times requesting getting notice excluded due to a betting situation.

I’d contacted Winspirit thru email (screenshot affixed) asking for an excellent Stop/blacklist/Self-exclusion on the site on account of a playing dependency as the are evidently stated. I am slightly happy to say my personal membership are finalized.

I became then in a position to reopen my personal membership through email which its support/web sites service allowed to would just after claiming as a result and you may this site don’t act appropriately I think having it’s worry about difference process due to a gambling habits getting said.

I am requesting the latest reimburse out of money due to a shortage of in charge playing into the pro totalling �one,120 since considering within the research via characters/screenshots.

The ball player upcoming expected a refund away from �one,120, blaming the newest casino’s shortage of responsible betting service

Please be aware: you can find places just before my account closing that i am not asking for the fresh refund for when i did not state on the gaming addiction before upcoming and have did not have the brand new account closed just before next.

Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers inside the Hohe von insgesamt one

We have attempted to talk to Winspirit about any of it which they stated I emailed an inappropriate help email in the and you can included was a good screenshot of that current email address along with, whilst current email address that they called myself from didn’t satisfy the email they said to contact. They are saying that this is actually the latest state and additionally they are not likely to refund the funds basically.